TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI 

Ürün Teslimat Koşulları

Web sitemizden satın almış olduğunuz ve onaylanan ürünler 1-5 iş günü, kişiye özel hazırlanan ürünler ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat MNG/Yurtiçi/PTT Kargo tarafından gerçekleştirilmektedir. Ürününüz kargoya verildikten sonra sipariş sırasında vermiş olduğunuz cep telefonunuza kargo bilgilerinizi içeren sms gelmektedir. 

Not : Olağanüstü durumlarda ( afet, savaş, grev vb.) ve alıcıdan kaynaklanan durumlarda (adreste bulunmama vb.) teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.

Ürün İade ve Değişim Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün eksik veya hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Kişiye özel tasarlanan ürünler, kulak ürünleri (küpe, piercing, ear cuff) ve gümüş kategorisindeki tasarım ürünlerin iade veya değişimi bulunmamaktadır. Bunların haricinde satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri elinize ulaştıktan 48 saat içerisinde elinize ulaştığı şekilde ve faturası ile birikte bize bildirmeniz ve kargolamanız gerekmektedir. Hatası bulunmayan ürünlerin iade durumunda kargo ücretleri iade tutarından düşülerek yapılır. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Değişim veya iade edilen ürün faturaları eksiksiz gönderilmelidir ve ürün ambalajından çıkarılmamış bir şekilde gönderilmelidir aksi takdirde iade veya değişim kabul edilmez. Aksesuarlarda sağlık ve hijyen koşulları göz önünde bulundurulduğundan dolayı belirtilen süreyi geçen ürünlerin iade/değişimi yapılmamaktadır. Ürünlerin iade ve değişimi gerçekleştirilebilmesi için paketinden çıkarılmamalı, denenmemeli ve ambalajına zarar gelmemelidir.

İadelerde kargo ücretleri alışveriş tutarından düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.